Back to article
3331
Bose -sovellus ei havaitse tuotetta
Jos sovellus ei pysty hakemaan tuotetta , jonka olet jo lisännyt Bose-tilillesi, se saattaa näyttää hakutoiminnon tai ei käytettävissä, kun yrität valita kyseistä tuotetta. Joissakin tapauksissa tuote ei ehkä näy sovelluksessa, jos sitä ei löydy. Voit ratkaista ongelman seuraavasti:
Nollaa tuote.
Vaikka laite käynnistetään uudelleen älypuhelimessa, se on ehkä nollattava tarvittaessa pienten ongelmien korjaamiseksi. Lisätietoja on kohdassa tuotteen nollaaminen.
Varmista, että käytät Bose-sovellusta.
Eri tuotteille on suunniteltu useita Bose-sovelluksia. Tuotteesi toimii Bose-sovelluksen kanssa . Lisätietoja on kohdassa Bose-sovelluksen lataaminen.
Varmista, että latauskotelon akku on ladattu.
Vaikka kuulokkeet olisi ladattu, Bose-sovellus ei pysty puhdistamaan niitä, jos latauskotelon akku on poistettu käytöstä. Jos näin on, lataa kotelo ja yritä uudelleen.
Käynnistä laite uudelleen ja käynnistä Bose-sovellus.
Elektroniikka on käynnistettävä ajoittain uudelleen pienten ongelmien korjaamiseksi. Tämä tehdään yleensä antamalla fthe deviane ecomally ja käynnistämällä se sitten uudelleen.
Sulje ja avaa Bose-sovellus uudelleen.
Sovelluksen sulkeminen vaihtelee laitteen ja käyttöjärjestelmän mukaan. Seuraavassa on esitetty mobiililaitteiden yleiset menetelmät:
IOS-laitteissa:
IOS-laitteissa:
- IOS-laitteesta riippuen voit tarkastella activ eapps -ohjelmia joko kaksoisnapauttamalla Koti -painiketta tai pyyhkäisemällä ylöspäin botto mcente rof the screet nto
- Etsi suljettava sovellus pyyhkäisemällä vasemmalle tai oikealle
- Sulje sovellus pyyhkäisemällä ylöspäin.
- Pidä aloitusnäytössä sovelluskuvaketta painettuna
- Valitse näyttöön tulevasta ponnahdusikkunasta sovelluksen tiedot
- Valitse sovelluksen tiedot -näytössä Force Stop(pakkopysäytys).
Jos käytössä on iOS 13 tai uudempi, varmista, että Bluetooth™-oikeudet ovat käytössä Bose-sovelluksessa.
Kun asennat Bose-sovelluksen ensin iPhoneen tai iPadiin, jossa on iOS-versio 13 tai uudempi, saat kehotteen sallia sovelluksen Bluetooth-oikeudet. Tämä on sallittava, jotta ap -voimanotto toimii oikein. Voit tarkistaa, että sovelluksen Bluetooth-yhteys on sallittu, toimimalla iOS-laitteessa jollakin seuraavista tavoista:
- Siirry asetuksiin >, Tietosuoja >, Bluetooth ja ota Bluetooth-oikeudet käyttöön bose-sovelluksessa sfor
- Siirry kohtaan Asetukset, vieritä alaspäin ja valitse Bose-sovellus. Ota Bluetooth käyttöön kohdassa Salli Bose Music -käyttö
Varmista mobiililaitteen asetuksissa, että sovelluksen sijainti ja verkon käyttöoikeudet on otettu käyttöön.
Bose-sovellus käyttää sijaintioikeuksia tuotteen tunnistamiseen ja tunnistamiseen. Jos sijaintiasetukset eivät ole käytössä sovelluksessa, se ei toimi oikein.
- IOS-laitteet:
- Siirry asetuksiin >, Tietosuoja >, paikallinen verkko ja varmista, ettei sitä ole poistettu käytöstä Bose-sovelluksessa
- Siirry asetuksiin >, Yksityisyys >, sijaintipalvelut ja varmista, ettei sitä ole poistettu käytöstä Bose-sovelluksessa
- Pidä Android-laitteissa sovelluskuvaketta valittuna ja valitse sitten näkyviin tulevasta ponnahdusikkunasta Sovellustiedot. Valitse sovelluksen tiedot -näytössä Käyttöoikeudet ja varmista , että sijainti on käytössä.
Tarkista ja asenna saatavilla olevat tuotepäivitykset.
Käy osoitteessa btu.bose.com ja varmista ohjeiden avulla, että tuotteessa on uusimmat ominaisuudet ja parannukset. Katso tuotteen ohjelmiston tai laiteohjelmiston päivittäminen.
Poista Bose-sovelluksen asennus ja asenna se uudelleen.
Jos eApp- sovelluksessa ilmenee ongelma, poista se laitteesta, lataa dreinstall-ohjelma ja yritä uudelleen.
Poista tuote Bose Music -sovelluksessa ja lisää se uudelleen.
Lisätietoja on kohdassa tuotteen poistaminen Bose Music -tililtäsi ja tuotteen lisääminen Bose Music -tilillesi.
Oliko tästä artikkelista hyötyä?
Kiitos palautteestasi!