Alexa ei vastaa toimintopainikkeeseen tai herätysanaan

Jos laitteen mikrofonikuvake palaa punaisena, mikrofonista ei ole yhteyttä eikä laite kuuntele äänikomentoja. Ota käyttöön mikroponi, jotta äänikomennot ovat käytössä. Lisätietoja on ohjeaiheessa Ääniohjatun mikrofonin mykistäminen tai mykistyksen vaimentaminen.

Avaa Bose-sovellus ja poista Alexa. Lisää sitten sama Alexa-tili uudelleen. Tämä linkittää Alexan uudelleen Bose-tiliisi ja korjaa mahdolliset ongelmat, joita näiden kahden tilin välillä on esiintynyt. Lisätietoja on ohjeaiheessa Amazon Alexan puheavustajan lisääminen tai poistaminen.

Amazon-tilin voi yhdistää vain yhteen Bose-tiliin kerrallaan. Jos Amazon accoun tlinke dto Bose-tilisi on myös linkitetty toiseen Bose-tiliin, Alexan kanssa voi ilmetä virheitä tai Amazon-tiliä ei voi lisätä Bose-tilillesi.

Jos olet luonut useamman kuin yhden Bose-tilin tai jakanut Amazon-tilisi muiden käyttäjien kanssa, valitse muut Bose-tilit, joilla sinulla tai muilla on Amazon-tili, ja poista ne muilta Bose-tileiltä kuin päätililtäsi.

Jos haluat jakaa Amazon-tilin verkon käyttäjien kanssa (esim. Perheenjäsenillä, joilla on erillinen Bose-tili bu ta jaettu Amazon-tili), on yksi käyttäjä, joka lisää Amazon-tilin ja Bose-tuotteet Bose Music -tililleen. Jaa sitten Bose-tuotteet niin, että muut verkkokäyttäjät voivat käyttää niitä. Lisätietoja on ohjeaiheessa tuotteen jakamisen ottaminen käyttöönja poistaminen käytöstä .

Vaikka laite käynnistetään uudelleen älypuhelimessa, se on ehkä nollattava tarvittaessa pienten ongelmien korjaamiseksi. Lisätietoja on kohdassa tuotteen nollaaminen.

Lisätietoja on kohdassa tuotteen nollaaminen.