Ei ääntä yhdessä korvassa

Tarkista, onko kuulokkeiden, korvapäiden tai sovittimien alla olevien verkkosuojusten aukoissa aukkoja (esim. korvavaha, pöly tai muut roskat). Lisätietoja on kohdassa korvatyynyjen ja verkkosäleikköjen puhdistaminen.

Oikea istuvuus on tärkeää tuotteen mukavuuden ja suorituskyvyn kannalta. Jos korvanapit eivät sovi kunnolla tai asento on väärä, ääni tai mikrofoni saattaa toimia huonosti. Katso lisätietoja kohdasta, kuulokkeiden käyttäminen ja säätäminen .

Jos ongelma ilmenee vain tietyssä sovelluksessa, se liittyy todennäköisesti sovelluksen tai sovelluksen asetuksiin.

Eri materiaalityypit voivat tuottaa erilaista ääntä. Esimerkiksi podcasteja, puhelimeen paikallisesti tallennettua musiikkia, MP3-tiedostoja, suoratoistomusiikkipalveluja (Spotify, Pandora), laitteeseesi tallennettuja tai pilvipalveluun tallennettuja videoita laatu voi vaihdella. Kokeile eri tallennusvälineitä, jotta voit selvittää, onko ongelma erityinen tietyille tallennusvälineille.

Vaikka laite käynnistetään uudelleen älypuhelimessa, se on ehkä nollattava tarvittaessa pienten ongelmien korjaamiseksi. Lisätietoja on kohdassa tuotteen nollaaminen.

Elektroniikka on ehkä nollattava, jotta pienet ongelmat voidaan korjata. Tämä tehdään yleensä sammuttamalla laite ja käynnistämällä se uudelleen.

Jos ongelma ei ratkea näiden ohjeiden avulla, tuote saattaa tarvita huoltoa. Lisätietoja tuotteen huollosta on alla olevassa linkissä. Tuotteen ja alueen mukaan saat yhteyshenkilön numeron tai mahdollisuuden määrittää palvelu verkossa.

Käynnistä palvelu napsauttamalla tätä